उपहार पैकिंग और संदेश कार्ड

अपने प्रियजन के लिए, आप जापानी-प्रेरित डिज़ाइनों और एक संदेश कार्ड वाली सुंदर उपहार पैकिंग जोड़ सकते हैं।
सुंदर रैपिंग पेपर में जापानी-प्रेरित डिज़ाइन हैं।

आप अपने प्रियजन के लिए एक संदेश कार्ड और अपना पसंदीदा संदेश जोड़ सकते हैं।

यदि आपको उन वस्तुओं को लपेटने की आवश्यकता है जिन्हें आप खरीदेंगे, तो कृपया चुनें उपहार लपेटना और संदेश कार्ड विकल्प .

   - द ट्रैकिंग नंबर जापान पोस्ट द्वारा शिपमेंट के कुछ दिनों बाद निम्नलिखित वेबसाइट पर ट्रैक किया जा सकता है,
" https://www.track-trace.com/post " या " यहाँ "
  - कृपया निम्नलिखित पर पहले से ध्यान दें,
(1) यदि आप जापान पोस्ट शिपिंग सेवाओं में से एक का चयन करते हैं कुछ विशिष्ट देशों के लिए , हम कुछ कारणों से FedEx या DHL की समकक्ष सेवा द्वारा आपके ऑर्डर को शिप कर सकते हैं पूर्व अनुमोदन के बिना।

- द ट्रैकिंग नंबर FedEx द्वारा शिपमेंट के कुछ दिनों बाद निम्नलिखित वेबसाइट पर ट्रैक किया जा सकता है,
          " https://www.fedex.com/en-jp/home.html "
कृपया अग्रिम में निम्नलिखित पर ध्यान दें, क्योंकि कुछ देशों में FedEx की कुछ आवश्यकताएँ हैं।
अमेरिका और कनाडा में, किसी भी स्थान पर डिलीवरी पी. ओ। बॉक्स FedEx द्वारा उपलब्ध नहीं है। यदि आपका पता पीओ बॉक्स शामिल करता है, तो हम जापान पोस्ट के माध्यम से भेज सकते हैं।
या " FedEx शिप सेंटर आपके पार्सल को लेने के लिए "पीओ बॉक्स" के स्थान पर उपयोग किया जा सकता है। बिल्ली आपका निकटतम केंद्र और वस्तुओं का ऑर्डर करते समय पते का उपयोग करें।
रूस में, किसी भी स्थान पर डिलीवरी व्यक्तिगत पता अक्सर उपलब्ध नहीं होता है। यदि आपका पता उद्यम नहीं है, तो हम जापान पोस्ट के माध्यम से भेज सकते हैं।
FedEx एक्सप्रेस (कनेक्ट प्लस) उन देशों के लिए उपलब्ध है जो FedEx द्वारा सूचीबद्ध हैं, FedEx प्रायोरिटी और इकोनॉमी शिपिंग सेवाओं का विकल्प।
यदि यह आपके देश में उपलब्ध हो जाता है, फेडेक्स एक्सप्रेस स्वचालित रूप से लागू किया जाता है शिपिंग सेवा का आपके आदेश के बजाय बिना पूर्व सूचना के।
(4) यदि आप FedEx शिपिंग सेवाओं में से किसी एक का चयन करते हैं, तो हम कुछ कारणों से डीएचएल एक्सप्रेस या ईएमएस जैसी समकक्ष सेवा द्वारा आपके ऑर्डर को शिप कर सकते हैं।
(5) यदि आपका शिपिंग पता एक दूरस्थ क्षेत्र है जहां Fedex द्वारा विशेष शुल्क लागू किया जाता है, तो हम पूर्व अनुमोदन के बिना जापान पोस्ट द्वारा समकक्ष सेवा EMS द्वारा ऑर्डर शिप कर सकते हैं।

- द ट्रैकिंग नंबर डीएचएल द्वारा शिपमेंट के कुछ दिनों बाद निम्नलिखित वेबसाइट पर ट्रैक किया जा सकता है,
          " https://www.logistics.dhl/jp-en/home.html "
कृपया निम्नलिखित को पहले से नोट कर लें।
अमेरिका और कनाडा में, किसी भी स्थान पर डिलीवरी पी. ओ। बॉक्स डीएचएल द्वारा उपलब्ध नहीं है। यदि आपका पता पीओ बॉक्स शामिल करता है, तो हम जापान पोस्ट के माध्यम से भेज सकते हैं।
रूस में, किसी भी स्थान पर डिलीवरी व्यक्तिगत पता अक्सर उपलब्ध नहीं होता है। यदि आपका पता उद्यम नहीं है, तो हम जापान पोस्ट के माध्यम से भेज सकते हैं।
(3) यदि आप डीएचएल एक्सप्रेस का चयन करते हैं, तो हम कुछ कारणों से आपके ऑर्डर को समकक्ष सेवा जैसे FedEx प्राथमिकता, FedEx एक्सप्रेस या ईएमएस द्वारा शिप कर सकते हैं।
(4) यदि आपका शिपिंग पता एक दूरस्थ क्षेत्र है जहां डीएचएल द्वारा विशेष शुल्क लागू किया जाता है, तो हम पूर्व अनुमोदन के बिना जापान पोस्ट द्वारा समकक्ष सेवा ईएमएस द्वारा ऑर्डर भेज सकते हैं।

शिपिंग नीति

(1) पैकिंग और डिलिवरी

- हम एक व्यक्ति डालते हैं हर पार्सल पर ट्रैकिंग नंबर।
- हम दुनिया के लगभग किसी भी पते पर जहाज भेज सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि कुछ उत्पादों पर प्रतिबंध हैं, और कुछ उत्पादों को अंतरराष्ट्रीय गंतव्यों पर नहीं भेजा जा सकता है।
- हमें खुशी है अपने आइटम को सावधानी से लपेटें पारगमन में टूटने से बचने के लिए।
- पार्सल प्राप्त होने पर अभिभाषक के हस्ताक्षर की आवश्यकता नहीं हो सकती है।
- कृपया ध्यान दें कि हम कम मूल्य चिह्नित नहीं करते हैं, क्योंकि अंतर्राष्ट्रीय सरकार के नियम इस तरह के व्यवहार को प्रतिबंधित करते हैं।

- कृपया हमें शनिवार, रविवार को छोड़कर हमारे "हैंडलिंग समय" के रूप में आपके भुगतान के बाद 3 ~ 5 कार्यदिवस तक लेने की अनुमति दें, जापानी सार्वजनिक छुट्टियाँ , नया साल (दिसंबर 31 ~ जनवरी 3), गोल्डन-वीक (3~5 मई) और ओबोन-हॉलिडे (अगस्त 13 ~ 15)।
- हम आपके आइटम्स की उपलब्धता के आधार पर शिपिंग और डिलीवरी की तारीखों का अनुमान लगाएंगे यदि उन्हें उपरोक्त से अधिक हैंडलिंग समय की आवश्यकता है।
- शिपिंग के बाद, आमतौर पर डिलीवरी के लिए उपरोक्त तालिकाओं में समय लगता है .
आगमन का दिन प्राप्तकर्ता के देश में स्थिति, सीमा शुल्क घर में प्रसंस्करण गति, या राजनीतिक कारणों से विलंबित हो सकता है।
   रूस, पूर्वी यूरोप, दक्षिण अमेरिका और अफ्रीका को तालिकाओं की तुलना में अधिक डिलीवरी समय की आवश्यकता हो सकती है।

[ यदि आप सीधे क्रेडिट कार्ड से भुगतान करते हैं (Paypal के माध्यम से नहीं) ]
- आपका शिपिंग पता और बिलिंग पता समान होना चाहिए।
- यदि आपका शिपिंग पता और बिलिंग पता होचो-नाइफ में पंजीकृत अलग है, तो हम आपके शिपिंग पते पर शिप नहीं कर सकते, क्योंकि इस मामले का उपयोग करके किए गए धोखाधड़ी के कार्य अक्सर रिपोर्ट किए जाते हैं और क्योंकि हम अपने ग्राहकों को ऐसे अपराध से बचाने के लिए जिम्मेदार हैं।
- यदि आपको अपना ऑर्डर बिलिंग पते से अलग शिपिंग पते पर भेजना है, हम आपको इसके माध्यम से भुगतान सेवा चुनने की सलाह देते हुए प्रसन्न हैं अपने क्रेडिट कार्ड के साथ PayPal ,

[ यदि आप Paypal के माध्यम से क्रेडिट कार्ड से भुगतान करते हैं ]
- आपका शिपिंग पता और बिलिंग पता अलग हो सकते हैं यदि होचो-नाइफ और Paypal में पंजीकृत शिपिंग पते समान हैं।
- यदि आप क्रेडिट कार्ड के साथ Paypal के माध्यम से भुगतान सेवा के बारे में अधिक जानकारी जानना चाहते हैं, तो कृपया निम्नलिखित पृष्ठ देखें,
https://www.hocho-knife.com/credit-card-payment/

(2) शिपिंग शुल्क और कस्टम ड्यूटी

- वस्तुओं के लिए शिपिंग शुल्क वजन आधारित है। ऐसी किसी भी वस्तु का वजन उसके विवरण पृष्ठ पर पाया जा सकता है।
- बीमा शुल्क और ईंधन अधिभार अग्रिम में शिपिंग शुल्क में शामिल हैं।
- भुगतान करना खरीदार की जिम्मेदारी है सीमा शुल्क आइटम प्राप्त होने पर। यदि पार्सल को सीमा शुल्क कार्यालय (या वाहक) द्वारा वापस कर दिया गया था (या त्याग दिया गया था) क्योंकि खरीदार ने शुल्क को कवर नहीं किया था, तो आदेश को रद्द करने के खरीदार की मंजूरी माना जाएगा।
- कुछ कोरियर प्रशासन शुल्क की छोटी राशि ले सकते हैं प्राप्तकर्ता को (घ) सरकार ने सीमा शुल्क और वैट को संसाधित करने के लिए 1000 करोड़ रुपए की राशि निर्धारित की है
- खरीदार खरीदी गई वस्तु और उसमें उपयोग की गई सामग्री पर शिपिंग देश में लगाए गए आयात प्रतिबंधों की पूर्व पुष्टि के लिए जिम्मेदार है। यदि आदेश को कस्टम्स के विवेक पर हमें वापस भेज दिया जाता है, तो मूल शिपिंग और वापसी शिपिंग शुल्क खरीदार द्वारा वहन किया जाएगा।

यदि आप पहले से कुल शिपिंग शुल्क की जांच करना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें,
अपने सभी आइटम (जो आप ऑर्डर करना चाहते हैं) अपने शॉपिंग कार्ट में जोड़ें
कुल योग" के ठीक ऊपर "शिपिंग और कर का अनुमान लगाएं" पर क्लिक करें
ड्रॉपडाउन मेनू से अपना "देश" और "राज्य/प्रांत" चुनें, और "ज़िप/पोस्टकोड" दर्ज करें
आप उपलब्ध शिपिंग विधियों के लिए कुल शिपिंग शुल्क पाएंगे

(3) डिलीवरी में क्षति और बीमा

- ट्रांजिट के कारण हुई क्षति (कस्टम जांच द्वारा क्षति के अलावा) बीमा की सीमा के भीतर कवर की जा सकती है।
- कृपया पहले उपयोग से पहले सभी वस्तुओं की जांच करें, और पूरे पैकेज को न छोड़ें तब तक. यदि आपको कोई नुकसान मिलता है, तो सूचित करें हमें ईमेल द्वारा स्पष्ट तस्वीरों के निम्नलिखित सभी सेट के साथ।
(a) बाहरी पैकेज, और पार्सल का डिस्पैच नोट
सभी पैकिंग सामग्री सहित बबल रैप (कुशनिंग)
(c) पूरा चाकू/पत्थर, और पार्सल की आंतरिक स्थिति
- यदि उपरोक्त उपलब्ध नहीं है तो बीमा कवरेज की गारंटी नहीं है।
- मुफ्त शिपिंग के लिए बीमा जापान पोस्ट द्वारा मानक शिपिंग और अर्थव्यवस्था शिपिंग के बराबर है।

(4) अन्य

-  पारंपरिक तकनीकों के अनुसार निर्मित चाकुओं के लिए, फोर्जिंग के कारण होने वाली खरोंच और डेंट दावों के अधीन नहीं होते हैं। पारंपरिक शैली का आनंद लें जैसा कि यह है।
- मूल निर्माण प्रक्रिया द्वारा ब्लेड और हैंडल के बीच के जोड़ पर अंतर को जानबूझकर रेजिन से नहीं भरा जा सकता है ताकि ब्लेड की पारंपरिक विशेषताओं को खराब न किया जा सके।

वापसी नीति

- आप डिलीवरी के 14 दिनों के भीतर किसी वस्तु को वापस कर सकते हैं।
- वापसी से पहले, यदि कोई समस्या उत्पन्न होती है तो कृपया डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें और स्पष्ट तस्वीरों द्वारा अंतर या दोष का प्रमाण प्रदान करें।
खरीदार को वापसी के लिए शिपमेंट शुल्क कवर करने की जिम्मेदारी है। यदि वापसी हमारी गलती का परिणाम है (जैसे कि आपको स्पष्ट रूप से दोषपूर्ण या आइटम पृष्ठ के विवरण से अलग आइटम प्राप्त हुआ है, आदि), तो हम वापसी शिपिंग लागत का भुगतान करेंगे। कस्टम जांच और खरीदार के उपयोग से होने वाले नुकसान पर विचार नहीं किया जाएगा।

यदि आपको किसी वस्तु को वापस करना है, तो बस अपने खाते में लॉगिन करें, My Account मेनू के तहत "Complete Orders" लिंक का उपयोग करके ऑर्डर देखें और Return Item(s) बटन पर क्लिक करें। हम आपको ई-मेल के माध्यम से सूचित करेंगे।
- वापसी के लिए जारी की गई वस्तु को अनखुला और अप्रयुक्त होना चाहिए, और इसमें सभी मूल पैकिंग और भाग होने चाहिए।
- वापसी के लिए, वस्तु को उसके ट्रैकिंग नंबर के साथ शिपिंग तरीके से जापान में हमारे शिप-फ्रॉम पते पर भेजना आवश्यक है जो मूल चालान में लिखा है।
(यदि वस्तु को हमारे शिप-फ्रॉम पते से अलग किसी स्थान पर वापस किया जाता है, तो इसे वापसी नहीं माना जाएगा और खरीदार को इसे सही पते पर अग्रेषित करने की लागत को कवर करना चाहिए।)

- धनवापसी दर आइटम की स्थिति पर निर्भर हो सकती है, खासकर अगर यह खोली, उपयोग की गई या मूल पैकिंग और भागों की कमी दिखती है।
(मूल शिपिंग शुल्क और खरीदार के अनुरोधों के मामले में रद्दीकरण दंड को छोड़कर)
(कोई धनवापसी लागू नहीं है आइटम जो क्षतिग्रस्त, लापता भाग हैं, मूल स्थिति में नहीं, या विक्रेता की त्रुटि के कारण कारणों के लिए उपयोग के स्पष्ट संकेत हैं)
- आपको पैकेज को वापसी शिपर को देने के चार सप्ताह के भीतर अपनी धनवापसी प्राप्त होने की उम्मीद करनी चाहिए, हालांकि, कई मामलों में खरीदार को अधिक तेजी से धनवापसी प्राप्त होगी।

रद्दीकरण नीति  

- आदेश देने के 1 घंटे बाद तक रद्दीकरण के लिए कोई दंड नहीं।
- हम एक स्वीकार नहीं कर सकते रद्द किसी भी कारण से ऑर्डर देने के 1 घंटे बाद।

[रद्दीकरण दंड]
- यदि आपको इसे रद्द करना आवश्यक है, तो हमें खेद है कि आपको जो भुगतान किया गया है उससे निम्नलिखित प्रतिशत को घटाने की आवश्यकता है, और हम शेष राशि को वापस कर सकते हैं।
        3 आदेश देने के 1 घंटे बाद तक, रिफंड के लिए पेपाल कमीशन शुल्क के रूप में %
        10% (आदेश देने के 1 घंटे बाद से)
        20% (आदेश देने के 24 घंटे बाद से)
       3 0% (आदेश देने के 48 घंटे बाद से)
- यदि आपका जिम्मेदारी के कारण पार्सल जापान वापस कर दिया गया है
(जैसे कि कस्टम शुल्क का भुगतान नहीं किया गया, प्राप्त करने से इनकार कर दिया, होल्ड समय समाप्त हो गया, दावा नहीं किया गया, पता अज्ञात, आदि),
आप आदेश को रद्द कर सकते हैं और राशि की धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं, जिसमें दुकान द्वारा कवर की गई वास्तविक शिपिंग शुल्क और 30% रद्दीकरण दंड को छोड़कर।

[बैक-ऑर्डर की गई वस्तुओं के लिए रद्दीकरण दंड]
- यदि आपको शिपमेंट की प्रतीक्षा करते समय इसे रद्द करना आवश्यक है, हमें खेद है कि आपको जो भुगतान किया गया है उससे निम्नलिखित प्रतिशत को घटाने की आवश्यकता है, और हम शेष राशि को वापस कर सकते हैं।
        10% (जारी की गई वस्तुओं की प्रतीक्षा करने के आपके सहमति के 1 घंटे बाद से)
        20% (जारी की गई वस्तुओं की प्रतीक्षा करने के आपके सहमति के 24 घंटे बाद से)
30% (जारी की गई वस्तुओं की प्रतीक्षा करने के आपके सहमति के 48 घंटे बाद से)

[लगातार या बार-बार रद्दीकरण अनुरोधों के खिलाफ रद्दीकरण दंड]
- यदि आप एक महीने में लगातार तीन बार अपने कारण से रद्दीकरण का अनुरोध करते हैं या इसके बराबर दुर्भावनापूर्ण कार्य करते हैं,
हमें खेद है कि आपको जो भुगतान किया गया है उससे 30% घटाने की आवश्यकता है (आदेश देने के समय से बीते समय की परवाह किए बिना), और हम शेष राशि को वापस कर सकते हैं।
क्योंकि ऐसा कार्य एक प्रकार का व्यापार हस्तक्षेप माना जाएगा।

प्रतिस्थापन नीति

ऑर्डर देने के 1 घंटे बाद तक प्रतिस्थापन के लिए कोई जुर्माना नहीं।
- आपके भुगतान की स्वीकृति के बाद, हम पेपाल के माध्यम से आपके लिए प्रतिस्थापन के लिए एक चालान जारी करेंगे। कृपया इसके लिए भुगतान करें।

[प्रतिस्थापन दंड]
- यदि आपको कुछ वस्तुओं को बदलना आवश्यक है, हमें यह कहते हुए खेद है कि वर्तमान वस्तुओं और बदली गई वस्तुओं के बीच के अंतर के अलावा जारी की गई वस्तुओं के निम्नलिखित प्रतिशत को घटाने की आवश्यकता को स्वीकार करना होगा।
        10% (आदेश देने के 1 घंटे बाद से)
        20% (आदेश देने के 24 घंटे बाद से)
        30% (आदेश देने के 48 घंटे बाद से)

[बैक-ऑर्डर की गई वस्तुओं के लिए प्रतिस्थापन जुर्माना]
- यदि आपको शिपमेंट की प्रतीक्षा करते समय कुछ वस्तुओं को बदलना होगा, हमें यह कहते हुए खेद है कि वर्तमान वस्तुओं और बदली गई वस्तुओं के बीच के अंतर के अलावा जारी की गई वस्तुओं के निम्नलिखित प्रतिशत को घटाने की आवश्यकता को स्वीकार करना होगा।
        10% (जारी की गई वस्तुओं की प्रतीक्षा करने के आपके सहमति के 1 घंटे बाद से)
        20% (जारी की गई वस्तुओं की प्रतीक्षा करने के आपके सहमति के 24 घंटे बाद से)
        30% (जारी की गई वस्तुओं की प्रतीक्षा करने के आपके सहमति के 48 घंटे बाद से)

प्री-ऑर्डर नीति

- "प्री-ऑर्डर किया गया आइटम" वह आइटम है जिसे आपने उत्पाद पृष्ठ में "प्री-ऑर्डर नाउ" बटन पर क्लिक करके ऑर्डर किया था। बटन तब उपलब्ध होता है जब जारी किया गया आइटम स्टॉक से बाहर हो जाता है जब तक कि उसे स्टॉक नहीं किया जाता है।
- अपेक्षित रिलीज की तारीख कुछ उत्पाद पृष्ठों में प्रदर्शित की जा सकती है। लेकिन यदि अपेक्षित रिलीज़ की तारीख प्रदर्शित नहीं की गई थी, तो प्री-ऑर्डर करने के बाद 6 महीने में अंतिम दिन को वैकल्पिक नियत तारीख माना जाता है।
- आप अपेक्षित रिलीज की तारीख तक समय की मात्रा के लिए आइटम के शिपमेंट की प्रतीक्षा करेंगे, या 6 महीने तक की स्थिति में कि अपेक्षित रिलीज की तारीख की पेशकश नहीं की गई थी, जो भी कम हो।

[प्री-ऑर्डर किए गए आइटम के लिए रद्दीकरण जुर्माना]
- यदि आपको इसे रद्द करना आवश्यक है, तो हमें खेद है कि आपको जो भुगतान किया गया है उससे निम्नलिखित प्रतिशत को घटाने की आवश्यकता है, और हम शेष राशि को वापस कर सकते हैं।
        10% (आदेश देने के 1 घंटे बाद से)
20% (आदेश देने के 24 घंटे बाद से)
30% (आदेश देने के 48 घंटे बाद से)

- जबकि हम यह सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करते हैं कि आपका प्री-ऑर्डर किया गया आइटम जल्द से जल्द भेज दिया जाए, हम आपसे पूछेंगे अपेक्षित रिलीज की तारीख के बाद (यदि हम इसे शिप नहीं कर सकते हैं) चाहे आप अधिक समय तक प्रतीक्षा करना चाहते हैं या बिना किसी दंड के आइटम को रद्द करना चाहते हैं।

- [आउटलेट] वस्तुओं के संबंध में, कॉस्मेटिक दोष, खरोंच और डेंट दावे का कोई विषय नहीं हैं, इसलिए यदि आप उनके बारे में चिंतित हैं तो कृपया न खरीदें। हालांकि, ये प्रभावित नहीं करते हैं कि आइटम अपने कार्य के लिए कैसे प्रदर्शन करता है। सभी बिक्री अंतिम।
- कृपया ध्यान दें कि उत्पाद पृष्ठ में चित्र नमूना उत्पादों के प्रतिनिधि उदाहरण हैं। कॉस्मेटिक दोष, खरोंच और डेंट की डिग्री चित्रों से भिन्न हो सकती है।

सुझावों

जब आपको अपने मूल के बजाय दूसरे पते (जैसे आपके दोस्तों और रिश्तेदारों) को अपना ऑर्डर भेजने की आवश्यकता होती है,
कृपया "शीघ्र शिपिंग" या "FedEx चुनें" (प्राथमिकता, अर्थव्यवस्था) "शिपिंग विधि में जब आप ऑर्डर देते हैं।
"शीघ्र शिपिंग" और "FedEx (प्राथमिकता, अर्थव्यवस्था)" हैं अंतर्राष्ट्रीय डाक/वितरण सेवा में जब कोई समस्या होती है जैसे कि न डिलीवरी, गंभीर देरी आदि, तो उचित कार्रवाई और बीमा के लिए आपके महत्वपूर्ण प्राप्तकर्ता को एक परेशानी भरी प्रक्रिया से बचाने के लिए अन्य पते पर भेजने के लिए उपलब्ध।

  बहुत-बहुत धन्यवाद। खरीदारी का आनंद लें!